"La qualité de votre organisation au service de vos clients."
DRH à temps partagé : bien plus qu’une mission de transition « La fonction RH est sortie renforcée de la crise. » Les « entreprises qui ont une bonne gestion des ressources humaines ont de meilleurs résultats financiers », c’est le constat établi dans une étude de Boston Consulting Group (BCG) et l’Association Nationale des DRH (ANDRH) en début
AMDEC : Comment fiabiliser un processus dans son organisation ? L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, Effets et Criticité) est une méthode utilisée en organisation d’entreprise pour fiabiliser un processus. Cette méthode s’applique aussi bien lors de l’élaboration d’un procédé de fabrication, de la conception d’un produit que d’un processus afin d’identifier des défaillances potentielles
Optimiser l’organisation de ses équipes et respect des délais “Le temps, c’est de l’argent” : le célèbre adage prend tout son sens dans les entreprises qui se doivent de travailler sur la rentabilité. Cette notion s’acquiert par des mesures d’efficacité, de professionnalisme, mais aussi d’organisation. Il est particulièrement nécessaire, afin d’obtenir des résultats, de travailler
Comment améliorer la Relation Clients de votre entreprise ? La gestion de la Relation Clients est une activité stratégique pour votre entreprise. Une amélioration de la Relation Clients peut générer des résultats significatifs sur la performance commerciale. Vous souhaitez améliorer votre Relation Clients ? Nous allons vous présenter les grandes étapes pour organiser votre projet. Première
Plus qu’un projet « techno », le projet CRM est un projet stratégique qui doit mobiliser toute l’organisation On a trop souvent tendance à réduire les projets CRM à des projets techniques. Après tout, ne s’agit-il pas de sélectionner, de paramétrer et d’installer un logiciel ? Tordons les idées reçues : Par essence transversal, le projet
Comment mettre en place du télétravail efficace au sein de son équipe ? La situation de crise mondiale liée à l’épidémie du COVID-19 a conduit le gouvernement français à mettre des mesures inédites en place dont l’interdiction des déplacements « inutiles ». De nombreuses entreprises ont ainsi dû, quand cela est possible, mettre en place du télétravail.
Adopter la méthode 5S pour améliorer sa démarche qualité Grâce au succès de la japonaise Marie Kondo et de sa célèbre méthode de rangement « KonMari », le désencombrement est très en vogue chez les particuliers. Mais savez-vous qu’une autre méthode, venue elle aussi du Japon, s’applique quant à elle aux locaux professionnels (magasins, bureaux, entrepôts logistiques
Conduite du changement : Comment bien accompagner ses équipes en phase de transition ? Avenir incertain, changements multiples, situations fluctuantes… Vous avez déjà certainement vu l’acronyme VUCA (Volatile, Uncertain, Complex et Ambiguous) pour décrire notre contexte économique et sociétal actuel. Les choses vont tellement vite et les situations sont si complexes qu’il est de plus
Comment lutter contre la charge mentale et la surchage de travail des dirigeants ? J’ai pu observer dans différentes missions d’accompagnement au changement que les dirigeants accumulent de nombreux projets. Un simple calcul permet de comprendre facilement les raisons de cet empilement de projets. Les facteurs entrainant la surchage de travail. Imaginons une entreprise avec
Coach / Consultant / Mentor en organisation…. Quelles différences ? Les entreprises font de plus en plus appel à des aides extérieures dans le cadre du conseil et de l’accompagnement et il existe différentes formes selon les objectifs visés. Les sociétés qui se font conseiller peuvent rechercher un objectif à court terme pour une mission
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